优发国际提供完善的管理体系和灵活多样的运营外包方式,可以为客户提供包括工作场地、IT系统、人员、运营管理、培训在内的外包服务模式以及溢出服务等解决方案,满足用户个性化的需求。
公司凭借其领先性的服务机制、差异化的服务模式和以客户为导向的服务理念,以深化用户体验为核心,构筑起了基于客服需求的社会化营销平台。不断创新服务模式,以差异化服务吸引用户并创造最佳用户体验。
技术资源保障
专业的业务开发团队、先进的业务支撑团队、高效的优化改进机制。
人力资源保障
呼叫中心运营的关键是人员,包括人力素质、人口数量、人力成本、人员稳定流动率以及人员的服务意识、初级人才和高端人才的配比等,来自呼叫中心行业各岗位专家组成的专业师资队伍,具有大量的实战经验,可源源不断培养并输送成熟的行业人才。
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