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      优发国际咨询、培训服务依托优发国际呼叫中心多年来丰富的实践运营经验和对国际先进客户关系管理理念的探索，成为国际接轨且最贴近国情的行业领先者。优发国际咨询培训服务对国内呼叫中心运营知识的构建，全面覆盖了客户联络中心的整理规划、人员管理、业务流程、培训体系及运营提升等各个方面，并通过后期跟进和强化辅导巩固培训效果。公司致力于通过提供专业的咨询培训，切实帮助企业发展客户服务增值业务，完成客户联络中心从成本中心到利润中心的过渡。
运营管理咨询
      优发国际公司针对客户联络中心的特点，帮助客户建立符合行业要求的运营管理基准和管理体系，对客户联络中心在实际运作中所遇到的各种问题提出切实、有效的管理解决方案。
系统建设咨询
      优发国际公司拥有一支实力强大的技术队伍，系统建设咨询顾问团队掌握全面的客户联络中心系统建设、运营技术，并在多个项目的实际使用中积累了丰富的经验。
电话营销咨询
      优发国际公司多年的电话营销外包运营和咨询经验使我们可以提供超过100多个不同类型的电话营销项目的实施指导服务。
专业培训
      优发国际公司通过引进国外先进的客户联络中心课程并结合国内实际运营经验，整理并沉淀了一套从基层客户服务代表到高层管理者、从前台人员到支撑人员在内的专业培训体系。这些课程具备国际性、领先性和实用性的特点。
人力资源解决方案
      优发国际的无忧人力资源解决方案可以帮助企业理解和挖掘客户联络中心的用人需求，呼叫中心基地还可根据需求代为招聘和培训人员，向企业输送合格人才，从而缩短用人单位的培训时间，同时减低招聘成本。

友情链接：山东呼叫中心产业基地 /优发国际健康工场

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