近日，由鼎韬产业研究院发起的“2023-2024年度最具影响力呼叫中心企业”研究报告于2024数字贸易高质量发展促进大会平行会议——服务外包产业数字化领航会议上正式揭晓。凭借卓越口碑和创新实践，优发国际集团旗下优发国际通讯实业有限公司被评为“2023-2024年度最具影响力呼叫中心企业”。
随着技术不断发展，中国的呼叫中心市场逐年扩张，并成为服务外包产业的重要增长引擎和核心业务版块之一。今年4月起，鼎韬产业研究院启动“2023-2024年度最具影响力呼叫中心企业”研究工作，通过多维度研究，深入挖掘在呼叫中心建设、运营及客户管理等领域取得优异成绩的企业机构，将其在2023年度发展的成绩和成功经验与全行业分享，助推我国服务外包及呼叫中心产业实现转型升级及高质量发展新格局。
优发国际深耕服务领域三十余年，始终坚守“我们的服务会使你变得更好”的使命，秉承“提供361°服务”的理念，致力于让客户真正地从“把业务交给我们”逐渐转变为“从满意到感动再到放心”。公司凭借深厚的管理运营经验、完善的业务生态体系以及前沿的数字化技术，赢得了业界的广泛赞誉与认可。
在创新与沉淀中，优发国际构建了七大核心支撑体系，打造了涵盖呼叫中心运营、客户关系管理、数据分析、IT应用支持、运营咨询、员工健康管理、人力资源管理、信息系统集成及开发等一站式定制化解决方案。在夯实国内业务的基础上，深度拓展国际化服务足迹。以前瞻的服务理念和灵活的服务产品，创造卓越的客户体验，为合作伙伴提升竞争优势。
未来，优发国际将持续深耕服务主业，优化服务模式，创新服务产品，探寻并解决服务体系中的难点与痛点问题，与业界同仁携手，共绘服务外包及呼叫中心产业的发展新篇章。
关于TOPs
科技服务产业最佳创新实践系列研究报告发布及企业展示活动由鼎韬产业研究院发起，是针对我国科技服务产业的专业研究活动。作为我国颇具影响力和权威性的行业专业研究活动，TOPs中国科技服务产业最佳创新实践系列自2007年启动至今，历经17年的探索和积累，已经成为目前行业内影响力、参与度、公信力领先的年度活动，也成为全球发包商寻找中国服务商、服务外包企业在中国投资选址以及政府招商的重要参考。
友情链接：山东呼叫中心产业基地 /优发国际健康工场
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